Сырым Толеулиев: Политех помог мне выбрать дело жизни

Пятиметровый потолок, экраны с графиками и серверами, круглосуточное наблюдение. Это служба технической поддержки одного из самых современных в Казахстане Центров Обработки Данных – компании «Kazteleport», святая святых для многих организаций.

Kazteleport – один из старейших телекоммуникационных операторов в Казахстане. Кроме компаний «Halyk Group», постоянными клиентами Kazteleport являются практически все казахстанские банки, финансовые учреждения, крупные холдинги, Служба спасения Алматы, Скорая медицинская помощь, авиакомпании, посольства. Помимо этого, Kazteleport предоставляет доступ к сервисам КЦМР, KASE, VISA, MasterCard, Reuters, а также к сервисам кредитных бюро.

Сырым Толеулиев, выпускник КазНТУ 2007 года, рассказал о своей работе в компании «Kazteleport» и о сотрудничестве с Satbayev University.

Сырым Толеулиев – управляющий директор Kazteleport. Работал в АО «НПФ Народного Банка Казахстана» в сфере телекоммуникаций. Курировал работу сетевой инфраструктуры организации, к которой были подключены более 250 филиалов.

— Чем занимаетесь вы как специалист? Каковы основные направления деятельности вашей компании?

Сырым Толеулиев: Я начинал как специалист по сетевым технологиям, более пяти лет занимался проектированием и поддержкой корпоративной сети банка «Халык». Потом перешел в Kazteleport, где начал работать руководителем проектов. Компания планировала развивать одном из новых направлений бизнеса – предоставление услуг Центров Обработки Данных и облачных сервисов. Это было в 2014 году.  Я занимался организацией и развитием данного направления компании.

В нашей сфере очень важно знание технологии виртуализации. Используя эти технологии, мы предоставляем клиентам облачные сервисы. Они позволяют компаниям развернуть свои информационные системы и вести работу с данными полностью на арендуемых вычислительных мощностях в коммерческих дата-центрах. Это выгодно многим компаниям, так как они могут экономить свои финансовые средства и сфокусировать все свое внимание на выполнении важных задач бизнеса. Мы строим и обслуживаем инфраструктуры, которые позволяют это реализовать.

Позже мы расширили наш список услуг и стали оказывать, помимо услуг SaaS и PaaS, такие услуги как администрирование приложений, аренда программного обеспечения и кибербезопасность. Последняя услуга появилась в связи с тем, что в наших дата-центрах размещаются критически важные данные клиентов, которые нужно защищать, соответственно – важно иметь соответствующие компетенции и сервисы. Сейчас это уже отдельное направление деятельности компании.

— Это сложная работа?

Сырым Толеулиев: Ну как сказать. Клиенты размещают в наших дата-центрах информационные системы, от работы которых зависит функционирование их бизнеса. Наша задача – сделать так, чтобы наша облачная платформа работала непрерывно в режиме 24/7. При четком соблюдении стандартов, выполнении всех правил и инструкций – это несложно.

Конечно, требуются определенные навыки в операционном менеджменте, в системном администрировании, знание принципов работы сети, системы виртуализации и других технологий. Нужно уметь правильно реагировать на происходящее. Необходимо обладать такими качествами как аккуратность, внимательность, дисциплина, я бы даже сказал, въедливость. Поэтому мы очень внимательно относимся к подбору людей.

Когда приходит потенциальный кандидат на собеседование, мы обязательно интересуемся у него, чем он хотел бы заниматься в жизни, кем видит себя через 5 или 20 лет. Нам важно понять, что ему интересно: разрабатывать программное обеспечение, работать с железом и виртуализацией, проектировать и строить большие инфраструктуры или защищать информационные системы от киберугроз. То есть, хочется знать, кто он по характеру – разработчик, системный администратор или «безопасник». В любом случае, если мы понимаем, что человек наш, мы его берем и стараемся найти ему подходящую работу.

— Как появилась программа сотрудничества с Satbayev University?

Сырым Толеулиев: Примерно 5 лет назад я встретил случайно своего преподавателя Нургуль Сейлову, мы разговорились. Я рассказал, что нам нужны хорошие специалисты, и с тех пор Satbayev University отправляет нам выпускников. И мы сами, когда появляется вакансия и нам нужен молодой специалист, обращаемся в университет, нам скидывают 5-6 резюме. Мы приглашаем ребят, проводим тестирование, лучших зовем на интервью. Еще одно направление нашего сотрудничества – производственная практика студентов Satbayev University в крупнейшей казахстанской профильной компании «Kazteleport».

Уже пятый год у нас проходят практику студенты 4-го курса, по 8-10 человек ежегодно. И сразу видно, кому интересна будущая профессия. Так, одни просто приходят отметиться и подписать дневники. Другие же по-настоящему интересуются железом, виртуализацией, информационной безопасностью, стараются что-то сделать, проявляют инициативу. Таких ребят мы определяем в соответствующие подразделения и назначаем наставников. После практики мы стараемся оставить их в компании.

Мы стараемся помочь ребятам определиться со специализацией. Только поработав некоторое время, они могут понять, нравится это направление или нет. Поэтому мы говорим практиканту: если ты готов работать и хочешь стать хорошим специалистом, мы тебе найдем работу в любом подразделении, посмотри, покрутись, посиди рядом со специалистами, помоги им, у них всегда найдется работа. Они начинают помогать, выполняют задания и начинают понимать свою профессию. Конечно, не получается всех оставить у нас, но в год, как минимум, одного-двух берем на работу. В этом году взяли 4-х выпускников Satbayev University.

— Вы готовы работать с выпускниками вузов, ведь у них нет практического опыта?

Сырым Толеулиев: Да, готовы. На рынке не хватает хороших специалистов. Большинство профессионалов, которые соответствуют нашим требованиям, уже где-то работают. Так что, если подходящего кандидата на рынке труда нет – мы лучше возьмем выпускника, воспитаем его сами.

Чтобы попасть к нам в команду, нужно пройти отбор и ответить на вопросы теста. Мы смотрим, насколько хорошие у кандидата базовые знания, как он мыслит. Правильность ответов теста – не единственный показатель. Может быть, кандидат даст оригинальный ответ. Или предложит хорошую идею. Бывает такое. Тогда мы его берем, обучаем дальше и через год он становится хорошим специалистом.

— Могут ли недавние студенты получить продвижение в компании или они работают на одной позиции?

Сырым Толеулиев: У нас постоянно идет ротация специалистов. Выпускники поначалу выполняют несложную работу, осваивают базовые навыки, чтобы на начальных этапах поняли, чем им больше всего нравится заниматься. Затем они выбирают себе специализацию и уже переходят в подразделения по своему направлению. Мы эту схему ротации специально не планировали, как-то само собой получается.

Сейчас у нас работает больше 10 выпускников Политеха. Пока разочарований не было. На этих ребят можно положиться. Например, Дархан Жумахан буквально за два года стал хорошим специалистом по сетям дата-центров и самостоятельно начал поддерживать важные узлы сети. У производителя сетевого оборудования Cisco есть своя система сертификации, которая высоко ценится среди специалистов и работодателей. Это сложная трехуровневая программа. За два года Дархан сдал все экзамены первых двух уровней, у других этот процесс занимает 3-4 года. Сейчас он готовится к экзаменам, чтобы покорить последний уровень. Первый год Дархан работал в Service Desk, а когда появилась вакансия сетевого инженера, то перевели его в соответствующее подразделение.

Бекнур Нурсултанов также на начальном этапе работал в Service Desk. Парень постоянно совершенствует свои знания, изучает новые технологии. Нам понравилось его стремление к развитию, вдумчивое отношение к работе, и мы перевели его в новое подразделение по предоставлению услуг кибербезопасности. Бекнур получил сертификаты по системам безопасности, самостоятельно разрабатывает проекты, выполняет сложные работы по обеспечению информационной безопасности для наших клиентов. Он берет на себя ответственность, проявляет инициативу в решении сложных проблем.

Бауржан Жалдыбаев: Я закончил Satbayev University в 2016 году по специальности «Информационные системы». Начал с контакт-центра, потом стал менеджером Service Desk. Очень помогло образование, которое я получил, потому что здесь надо было быстро во все вникать. Еще нужно быть коммуникабельным, так как менеджер Service Desk решает не только с внутренние задачи, но и работает с клиентами. В выходные дни мы – это и есть вся компания. Мы голос, мы уши, мы ответы, мы техническая поддержка, мы – всё. Satbayev University научил меня общаться с людьми и самое главное – быстро учиться. Это важно.

— Ваши сотрудники имеют возможность заниматься проектами, которые им интересны?

Сырым Толеулиев: Да, мы даем возможность сотрудникам претворять свои идеи и проекты. Поощряем инициативность, ценим проявление ответственности в реализации идей, в решении проблем. Для этого способствуем созданию в компании атмосферы свободного выражения мнений и идей. Превыше всего мы ценим увлеченных сотрудников. И большинство выпускников Политеха в нашей компании – это именно такие сотрудники, увлеченные. Таких людей не нужно мотивировать. Увлеченный человек всегда успешен в своей области. Поэтому мы стараемся предоставить все возможности для реализации его идей и потенциала.

Что касается повышения квалификации, то обучение и экзамены оплачивает компания. Часто за счет компании отправляем сотрудников на обучение в Москву. Нам нужны грамотные специалисты с высокой квалификацией, хорошо знающие технологии. Эти инвестиции окупаются очень быстро, потому что высококвалифицированные сотрудники могут предложить новые подходы, новую технологию, которая улучшит работу дата-центров.

Во многом это требование наших потребителей. Они хотят быть уверенными, что инфраструктура, на которой они размещают свои информационные системы, обслуживаются профессионалами. Мы стараемся создать команду из увлеченных и инициативных людей, у которых есть все условия для самореализации. Это выгодно и сотрудникам, и компании.

— У сотрудников в вашей компании есть возможность сделать карьеру?

Сырым Толеулиев: Компания активно развивается, открываются новые направления бизнеса, создаются подразделения. Поэтому есть хорошие условия для роста, а все остальное зависит от самого сотрудника, от его жизненной позиции. Мы стараемся дать сотруднику работать на том месте, где он максимально эффективен. Если он хочет расти как управленец – у него есть и такая возможность.

Мы работаем в такой сфере, которая быстро меняется. Каждый месяц появляются новые методы и подходы, которые кардинально меняют используемые технологии. Поэтому специалисту в области IT необходимо постоянно учиться. Если ты не учился полгода – ты уже отстал.

Важно выбирать то, что нравится, то, чем вы будете с удовольствием заниматься. Что касается выбора вуза, то для обучения следует отдавать предпочтение университету с историей, добрыми традициями и с хорошим рейтингом.

Алмат Боралиев: Закончил в прошлом году бакалавриат, сейчас поступил в магистратуру Satbayev University. Устроился в Kazteleport благодаря Политеху. Нас сюда на 4-м курсе отправили на практику. Когда появилась вакансия – устроился на работу Kazteleport. Здесь много ребят из Политеха. Сначала сложно работать, но помогают навыки, которые мы получили в университете. После того, как вникнешь – все легче, так что работаем, все отлично.

— Что нужно, чтобы добиться успеха в вашей сфере?

Сырым Толеулиев: Конечно же, надо иметь хорошие фундаментальные знания и быть специалистом в какой-то конкретной области IT. Не просто специалистом, а крутым специалистом в этой области. Для этого надо непрерывно учиться, углублять свои знания, познавать новое, первые пять лет своей профессиональной жизни надо уходить буквально с головой в обучение и в практику. Еще важно уметь брать на себя ответственность и доводить начатое дело до конца.

Мы в компании считаем непрерывное развитие самым важным, и поэтому на стене нашего кабинета разместили цитату философа-футуролога Элвина Тоффлера: «Безграмотными в 21 веке будут не те, кто не умеет читать и писать, а те, кто не умеет учиться, разучиваться и переучиваться». Тех знаний, что ты получил в начале карьеры хватит на 5-6 лет, дальше нужно снова учиться.

Элвин Тоффлер (Alvin Toffler) – американский философ, социальный мыслитель и футуролог, один из авторов популярной концепции постиндустриальной цивилизации. Автор многих книг и статей. Имеет почётные докторские степени по литературе, праву, естествознанию.

— Как вы считаете, женская ли эта профессия? Много ли девушек работает по этой специальности?

Сырым Толеулиев: Девушек среди разработчиков программ много. Но в нашей области, где в некоторых специализациях присутствуют  железо, кабели, инженерная инфраструктура и иногда нужна физическая сила, девушкам, конечно, сложновато. Тем не менее, я часто встречал представительниц прекрасного пола, работающих системными администраторами, которые могли дать фору многим парням. Кстати, один из лучших специалистов по кибербезопасности, которого я знал, была девушкой.

— Вы выпускник Satbayev University. Помогло вам по жизни обучение в этом университете?

Сырым Толеулиев: Конечно, Satbayev University сыграл в моей жизни большую роль. Я даже не могу представить другого вуза. В Политехе я получил не только отличные базовые знания по специальности, но и приобрел друзей по жизни. Здесь прошли мои счастливые студенческие годы, и я до сих пор благодарен своим преподавателям, которые помогли мне выбрать дело жизни и стать профессионалом в своей работе.

Наша компания планирует стать в Казахстане провайдером №1 для ИКТ-инфраструктуры. Для достижения этих целей нам нужна сплоченная команда увлеченных, творчески одаренных и инициативных сотрудников. Так что  наш коллектив будет расширяться, и мы будем набирать людей, в том числе из Satbayev University.

6 полезных книг: